理賠專區

信用卡綜合險

理賠流程

流程事項

  • 發生事故
  • 通知保險公司
  • 填寫理賠申請書
  • 向保險公司提出理賠申請
  • 保險公司受理
  • 調查
  • 審核
  • 照會補全
  • 賠付

事故處理注意事項

  • 班機延誤指持卡人已確認之定期班機延誤超過四小時,並且無其它空中交通工具可前往目的地之狀況。 但1.持卡人預定搭乘之班機係自本國出發且在報到前已確定延誤或取消者,或2.持卡人預定搭乘之班機係自本國出發且原訂起飛地機場與被保險人居、住所在地位處相同縣市者,不在理賠範圍。
  • 行李延誤指持卡人搭乘之班機抵達目的地後超過六小時以上,仍未取得其隨行交運之行李,但不含目的地機場與被保險人居、住所在地位處相同縣市或為中華⺠國境內之機場者。
  • 傷害醫療費用指於信用卡保險保障期間內遭受意外傷害事故,自事故日起180日內醫療費用,務必開立事故當地就醫之診斷證明書及費用單據。
  • 請航空公司開立各項證明單據,作為理賠申請依據。
  • 保險公司賠付者為「合理且必要」之食宿交通費用,並非所有費用,並需保留所有費用之正本單據作為申請文件。
  • 登機證及機票正本需保留,以作為申請所需文件。
  • 務必填寫理賠申請書,向保險公司提出理賠申請。

應備文件&文件下載

班機延誤

行李延誤/遺失

旅行文件遺失

行程縮短

身故

失能

傷害醫療