常見問題

• 車輛停放中遭受不明事故受損時應如何處理?

  如果投保甲式的車體損失險，並發現車輛於停放處所發生不明受損狀況時，請依下列方式辦理：

  1. 保留現場。

  2. 向警方報案。

  3. 通報保險公司。

  4. 拍攝現場照片。

  5. 於事故發生5日內，向保險公司提出理賠申請。

• 投保車體損失保險，行駛時因路面凹洞造成輪胎、輪圈受損，是否可申請理賠?

  1. 輪胎、輪圈一般不屬於車體損失險的承保範圍，因此，如果因行駛於路面，因路面凹洞或遭他人破壞致毀損，則無法獲得保險公司的賠償。

  2. 但，如發生交通意外事故，使輪胎及輪圈與車身同時受損，且投保甲、乙式車體損失保險時，則屬承保之理賠範圍。

• 若已投保了機汽車強制保險或任意保險，但車子借朋友使用，而朋友不小心撞傷路人，保險公司是否有理賠呢？

  有關借用汽機車肇事，保險公司是否理賠，需視保險契約內容而定。

  一. 在強制險部分，只要是經過被保險人同意而使用該汽機車之人，發生保險事故時均能獲得理賠，但如駕駛人因故意、犯罪或受酒精藥物影響等原因而肇事，保險公司得於給付請求權人理賠金額後，再向駕駛人追償。

  二. 在汽車車體損失險的部分，則需視保險契約內所約定的被保險人範圍而定，一般車體損失險的被保險人通常包括以下：

  1. 列名被保險險(個人或公司團體)。

  2. 列名被保險人之配偶、其同居家屬、四等血親及三等姻親。

  3. 列名被保險人所雇用駕駛人及所屬之業務使用人。

  三. 在汽機車第三人責任險方面，同樣需視保險契約內容而定，一般汽機車第三人責任保險之被保險人通常包括以下：

  1. 列名被保險人及其同居家屬

  2. 列名被保險人所雇用之駕駛人及其所屬之業務使用人。

  3. 經列名被保險人許可使用或管理被保險汽車之人。

  因此，事故發生時駕駛或騎乘被保險汽機車之人，若不是原被保險人，則需根據其投保之險種，如符合汽機車保險約定之被保險人定義，則保險公司會依保險契約賠付，事後亦不會再向駕駛或騎乘被保險汽車之人行使求償權利。

• 投保汽機車保險後，保險公司在甚麼情況下會不予理賠?

  以下狀況為保險公司載明於保險契約內之一般性不保事項，駕駛人發生以下狀況時，保險公司會依據契約內容，拒絕理賠。

  1. 受害人或受益人涉及不法犯罪行為。

  2. 當事故發生車主未取得保險公司的同意逕行私下和解。

  3. 吸食違禁藥物、酒後駕車。

  4. 受害人或受益人與保險人或加害人串通、虛報、詐欺行為。

  5. 保險公司賠償範圍只限於民事賠償部份，不包含刑事責任。

  6. 屬於零件自然耗損品，保險公司不賠。

  7. 無照駕駛。

  8. 肇事逃逸。

• 發生車禍是否一定要報警處理?

  是的，因保險條款中已有約定，故於發生事故後，務必報請警方協助進行現場記錄及肇事責任之判定，以作為理賠或追償之依據，並避免日後發生爭議，損害車主權益。