理賠專區
外送員第三人責任險
理賠流程
流程事項
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發生事故
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外送員通報外送平台
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平台確認是否於接單後外送期間發生事故
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通報明台窗口
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明台通知外送員填寫出險通知書
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理賠人員聯繫對造
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和解結案
事故處理注意事項
- 事故發生後，請立即採取必要措施以降低損失(如傷者急救、送醫)。
- 事故發生後，請立即通報外送平台。
- 儘可能保留各項造成意外發生之證明資料。
- 保留所有受害者之損失清單或醫藥單據及醫師診斷書等損失證明資料。
- 對未經保險公司參與或承認之和解或賠償，切勿自行同意。
- 若有第三人對事故之發生依法應負賠償責任者，不得對該第三人拋棄權利或自行和解，以避免損害追償之權利。
- 遭控訴、賠償請求或收受法院公文、傳票、訴狀或類似文件時，請立即通知保險公司。
- 0800-070-889免費服務電話僅提供理賠服務諮詢。
應備文件&文件下載
必備文件
- 理賠申請書
- 憲警單位處理證明文件
- 行車執照、駕駛執照影本
- 外送合作夥伴及第三人身分證正反面影本
- 個人資料告知事項及同意書
- 醫師診斷書
- 醫院費用收據
- 和解書或法院判決書
- 賠款同意書
- 同意查閱病歷聲明書/同意複檢聲明書
- 其他文件（依經辦人員之要求提供）
