常見問題
  • Q1 任意汽車第三人責任險-財損賠付範圍包含哪些項目?

    被保險人因所有、使用或管理被保險汽車發生意外事故,致第三人財物受有損害,依法應負賠償責任而受賠償請求時,在保險金額內保險公司對被保險人負賠償之責。

  • Q2 任意汽車第三人責任險-體傷賠付範圍包含哪些項目?

    被保險人因所有、使用或管理被保險汽車發生意外事故,致第三人傷害或死亡,依法應負賠償責任而受賠償請求時,對於超過強制汽車責任保險給付標準以外的部分,在保險金額內保險公司對被保險人負賠償之責。

  • Q3 若已投保了機汽車強制保險或任意保險,但車子借朋友使用,而朋友不小心撞傷路人,保險公司是否有理賠呢?

    有關借用汽機車肇事,保險公司是否理賠,需視保險契約內容而定。

    一. 在強制險部分,只要是經過被保險人同意而使用該汽機車之人,發生保險事故時均能獲得理賠,但如駕駛人因故意、犯罪或受酒精藥物影響等原因而肇事,保險公司得於給付請求權人理賠金額後,再向駕駛人追償。

    二. 在汽車車體損失險的部分,則需視保險契約內所約定的被保險人範圍而定,一般車體損失險的被保險人通常包括以下:

    1. 列名被保險險(個人或公司團體)。

    2. 列名被保險人之配偶、其同居家屬、四等血親及三等姻親。

    3. 列名被保險人所雇用駕駛人及所屬之業務使用人。

    三. 在汽機車第三人責任險方面,同樣需視保險契約內容而定,一般汽機車第三人責任保險之被保險人通常包括以下:

    1. 列名被保險人及其同居家屬

    2. 列名被保險人所雇用之駕駛人及其所屬之業務使用人。

    3. 經列名被保險人許可使用或管理被保險汽車之人。

    因此,事故發生時駕駛或騎乘被保險汽機車之人,若不是原被保險人,則需根據其投保之險種,如符合汽機車保險約定之被保險人定義,則保險公司會依保險契約賠付,事後亦不會再向駕駛或騎乘被保險汽車之人行使求償權利。

  • Q4 發生車輛失竊或零配件失竊時應如何處理?

    1. 立即向失竊地點之轄區派出所報案。

    2. 報案後務必取得警方出具之失竊證明單。

    3. 請攜帶失竊證明、行駕照影本、印章等基本理賠申請資料,於5日內,向保險公司提出理賠申請。

    4. 依保險公司之說明補齊其它資料,如出廠證明、稅單等。

  • Q5 車輛失竊後已向保險公司申請理賠,但車子又尋獲,應如何處理?

    1. 如果車輛失竊後,已向保險公司申請理賠並領得理賠款時,欲領回車輛,請與保險公司聯繫繳回已領取之保險理賠款,並辦理後續手續。

    2. 車輛尋獲後如有損壞,保險公司會將車輛修護回復原狀,但車主需依竊盜險承保內容之約定,負擔自負額。

    3. 如不領回車輛或車輛已無修復價值,則車輛將由保險公司逕行處理或出售。

  • Q6 車輛停放中遭受不明事故受損時應如何處理?

    如果投保甲式的車體損失險,並發現車輛於停放處所發生不明受損狀況時,請依下列方式辦理:

    1. 保留現場。

    2. 向警方報案。

    3. 通報保險公司。

    4. 拍攝現場照片。

    5. 於事故發生5日內,向保險公司提出理賠申請。

  • Q7 車輛如因火災、水災、地震事故受損時,應如何處理?

    1. 保留現場。

    2. 通報保險公司。

    3. 拍攝現場照片。

    4. 於事故發生5日內,向保險公司提出理賠申請。

  • Q8 投保車體損失保險,行駛時因路面凹洞造成輪胎、輪圈受損,是否可申請理賠?

    1. 輪胎、輪圈一般不屬於車體損失險的承保範圍,因此,如果因行駛於路面,因路面凹洞或遭他人破壞致毀損,則無法獲得保險公司的賠償。

    2. 但,如發生交通意外事故,使輪胎及輪圈與車身同時受損,且投保甲、乙式車體損失保險時,則屬承保之理賠範圍。